Berith deelt haar kennis over klantbehoud en retentie graag verder dan haar eigen kanalen. Hieronder vind je een overzicht van podcasts, artikelen en video’s waarin ze aan het woord komt.
Interview: Berith Spoelstra over klantbehoud en analyses op maat
Berith Spoelstra: “Ik ben heel goed in staat om van niets, iets te maken”
Bestaande klanten behouden is voordeliger dan elke keer nieuwe klanten zoeken”
Ik ben Berith Spoelstra, retentie specialist en leer ondernemers en bedrijven dat het behouden van bestaande klanten per saldo meer rendement oplevert dan het werven van nieuwe klanten.
Als marketeer weet ik hoe lucratief het is als je je klanten koestert en als een magneet aan je weet te binden met waardevolle informatie, relevante producten en aanbiedingen.
