Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
In het onderwijs leren studenten veel over de verschillende vormen van marketing en hoe ze nieuwe klanten kunnen aantrekken. Maar onderwerpen zoals klantbehoud, en in het bijzonder klantverlies, krijgen nauwelijks aandacht.
Ben jij docent aan een MBO of HBO en op zoek naar een gastspreker die jouw studenten inspireert en praktische inzichten biedt? Bij By Berith worden onderwerpen als klantbehoud, klantverlies en klachtenafhandeling omgezet in boeiende, concrete lessen die perfect aansluiten bij de praktijk van jonge professionals.
Berith is geen standaard CX- of loyaliteitsexpert. Als specialist in retentie kijkt zij naar het volledige plaatje. Met praktische voorbeelden, strategische tips en heldere inzichten maakt zij het complexe onderwerp van retentie niet alleen begrijpelijk, maar ook direct toepasbaar voor studenten.
De gastlessen zijn interactief en afgestemd op de praktijk, perfect voor opleidingen gericht op marketing, business of ondernemen.
Klantverlies in kaart brengen: Waarom vertrekken klanten en hoe kun je dit voorkomen?
Klantbehoud als strategie: Praktische tools en cases om klanten langer te binden.
Klachtenafhandeling: Hoe draai je een negatieve ervaring om in een kans om loyaliteit te winnen?
Met pakkende voorbeelden uit het bedrijfsleven en concrete opdrachten helpen we studenten om theorie in de praktijk te brengen.
Marketing & Communicatie
Commerciële Economie
Bedrijfseconomie
Sales & Accountmanagement
Customer Experience / CRM
Ondernemen (MBO niveau 4)
Duur: 1 tot 2 uur, aanpasbaar aan jouw programma
Locatie: Op locatie of online
Inclusief: Inspirerende presentatie en interactieve casestudy’s
Geef jouw studenten de voorsprong die ze nodig hebben in een wereld waar klantbehoud steeds belangrijker wordt.
Neem vandaag nog contact op via Info@byberith.nl of bel ons op 06-801 44 444.
Samen maken we retentie hét onderwerp van de dag in jouw klas!
